数据维护与运行支持
数据与维护
适用于基础数据分散、统计结果需要人工整理、系统配置缺少记录以及日常维护边界不清的业务系统。
技术服务
面向需要持续维护基础信息、查询业务数据、导出统计结果并记录系统运行情况的组织，建立可追溯的数据维护和支持流程。
查看对应业务范围 ↗形成基础数据、统计查询、操作日志、系统配置和维护事项之间的对应关系，明确日常使用与后续支持的责任边界。
数据维护现状
- 基础数据由多人分别维护，内容标准不一致
- 统计结果依赖人工汇总，重复核对成本较高
- 系统配置变更后缺少操作记录和恢复依据
- 问题反馈、处理过程和后续观察事项没有统一留档
数据与维护能力
- 基础数据新增、修改、停用和分类管理
- 按条件查询业务信息并导出统计结果
- 记录登录、配置修改和关键数据操作日志
- 维护说明、问题反馈、版本变更和处理记录管理
运行维护资料
- 基础数据字段、分类规则和现有数据数量
- 统计口径、查询条件和导出格式要求
- 系统配置项、使用人员和权限范围
- 问题反馈方式、处理时限和维护责任人
服务边界：维护支持范围根据系统运行环境、数据规模、配置复杂度和双方确认的支持方式确定；具体维修、设备更换或第三方系统问题需另行核对处理条件。